Algemene voorwaarden
Laatst gewijzigd: 25 november 2025
1. TOEPASSING
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten van RESET Massage & Yoga.
Door het maken van een afspraak of deel te nemen aan een activiteit ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. GEZONDHEID & AANSPRAKELIJKHEID
Massages en yogalessen zijn niet medisch en vervangen geen medische behandeling of diagnoses.
Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van relevante medische informatie (bijv. ziekten, blessures, zwangerschap,…).
RESET is niet aansprakelijk voor blessures of schade ontstaan door het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie door de klant of door het niet volgen van instructies tijdens behandelingen of lessen.
Bij twijfel adviseren wij vooraf overleg met een arts of zorgverlener.
3. CONTRA-INDICATIES & RECHT TOT WEIGERING
RESET behoudt zich het recht om een behandeling of deelname te weigeren wanneer:
– er medische redenen zijn waardoor massage niet veilig is
– er sprake is van koorts, infecties, huidaandoeningen of besmettelijke ziekten
– de cliënt onder invloed is van alcohol of drugs
de situatie niet veilig of gepast voelt voor de therapeute of lesgeefster
Dit steeds met respect en met oog op veiligheid voor beide partijen.
4. HYGIËNE
RESET hecht veel belang aan hygiëne. Wij werken daarom volgens strenge hygiënenormen.
Van deelnemers/cliënten wordt verwacht dat zij eveneens in goede hygiëne naar de praktijk komen. Bij ernstig gebrek aan hygiëne kan de behandeling worden geweigerd.
5. AFSPRAKEN- & ANNULATIEBELEID
MASSAGES
Afspraken kunnen kosteloos verplaatst of geannuleerd worden tot 24u voor aanvang.
Bij annulaties minder dan 24u (om welke reden dan ook) of no show wordt 50% van het tarief van de geboekte behandeling aangerekend.
In geval van te laat komen wordt de behandeltijd ingekort. Indien de resterende behandeltijd hierdoor niet meer voldoende is voor een kwalitatieve behandeling aan te bieden, zal de behandeling geannuleerd worden en is de klant alsnog 100% van het tarief schuldig.
YOGALESSEN
Inschrijven kan tot 1 uur voor aanvang van de les.
Inschrijvingen kunnen kostenloos geannuleerd worden tot 12 uur voor aanvang van de les.
Bij late annulatie of no show wordt 100% van het inschrijvingsgeld ingehouden. RESET maakt geen uitzonderingen op basis van persoonlijke omstandigheden zoals file, vergeten afspraak, drukte, enz.
RESET behoudt zich het recht om een les 6 uur voor aanvang te annuleren in geval van te weinig inschrijvingen (minder dan 3 deelnemers).
6. BETALINGEN
Massages worden onmiddellijk ter plaatse betaald. Dit kan cash, met Payconiq of via overschrijving.
Yogalessen worden betaald bij inschrijving, met een losse beurt of een beurt van beurtenkaart.
Beurtenkaarten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
Cadeaubonnen uitgegeven tot 31 oktober 2025 zijn onbeperkt geldig. Cadeaubonnen uitgegeven vanaf 1 november 2025.
Cadeaubonnen zijn nooit omwisselbaar voor geld.
7. PRIVACY & GEGEVENSBEHEER
RESET verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de GDPR.
Gegevens worden enkel gebruikt voor administratie, afspraken, lessen en communicatie.
Gegevens worden nooit gedeeld met derden.
8. RUST & RESPECT IN DE PRAKTIJK
RESET is een plek van rust en veiligheid. Daarom vragen wij:
– gsm op stil of vliegtuigmodus
– respectvolle omgang met therapeute, lesgeefsters en andere deelnemers
– geen ongepaste opmerkingen of gedrag (in dat geval wordt de sessie onmiddellijk beëindigd zonder terugbetaling)
9. KLACHTEN & FEEDBACK
Heb je een vraag, klacht of opmerking?
Neem contact op via:
📧 hello@reset-massageyoga.be
RESET streeft altijd naar een warme, zorgzame en professionele aanpak en behandelt feedback met zorg.
10. WIJZIGINGEN
RESET behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden aan te passen.
De meest recente versie is steeds te vinden op de website.